Privacy Policy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito deliver.it, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare. È resa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Delta Informatica Verona S.r.l., che opera con il marchio commerciale Deliver. Deliver non è una società distinta: nel sito e in questa informativa i due nomi indicano lo stesso soggetto.

• Sede: Via dell'Esperanto 15/A, 37135 Verona (VR), Italia
• Partita IVA e Codice Fiscale: 05155820235
• Email: info@deliver.it
• Telefono: +39 045 4856707

Delta Informatica Verona S.r.l. non ha designato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@deliver.it.

2. Ambito dell'informativa

L'informativa riguarda il sito deliver.it: la navigazione delle sue pagine e le richieste inviate con il modulo della pagina Contatti. Vale anche per le richieste che ci invii a partire dal sito scrivendo a info@deliver.it o telefonando al numero pubblicato.

Non riguarda i servizi che forniamo ai clienti, regolati dai rispettivi contratti e dalle informative fornite in quella sede, né i siti e i servizi esterni raggiungibili tramite link (punto 13).

3. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Quando visiti il sito, il server che lo ospita registra automaticamente nei propri log alcune informazioni trasmesse dal browser: l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la pagina o la risorsa richiesta, l'esito e la dimensione della risposta, la pagina di provenienza e le informazioni sul browser e sul sistema operativo (user agent).

Questi dati non vengono usati per identificarti né per profilarti. Servono a far funzionare il sito, a diagnosticare problemi e a proteggerlo: sistemi di sicurezza automatici analizzano i log e, in presenza di richieste anomale o ripetute, possono bloccare temporaneamente l'indirizzo IP da cui provengono.

Dati che ci fornisci con il modulo contatti

• nome e cognome;
• azienda;
• indirizzo email;
• numero di telefono, facoltativo;
• il testo del messaggio e le informazioni che scegli di inserirvi.

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati che non servono alla richiesta, in particolare dati relativi alla salute o ad altre categorie particolari, né dati di altre persone.

Dati che ci fornisci scrivendo o telefonando

Se ci contatti all'indirizzo info@deliver.it o per telefono, trattiamo i dati che ci comunichi, come nome, indirizzo email o numero di telefono e contenuto della richiesta, per le stesse finalità indicate per il modulo.

Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o di tracciamento. I dettagli sono nella Cookie Policy.

4. Finalità e basi giuridiche

Funzionamento e sicurezza del sito

Trattiamo i dati di navigazione per mostrarti le pagine, garantire il funzionamento tecnico del sito, prevenire abusi e attacchi informatici e accertare eventuali illeciti.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire un sito funzionante e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Risposta alle richieste

Trattiamo i dati del modulo, delle email e delle telefonate esclusivamente per gestire la tua richiesta e fornirti una risposta.

Base giuridica: se chiedi informazioni sui nostri servizi, una proposta o un preventivo, l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b); per le altre richieste, il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta (art. 6, par. 1, lett. f).

Per rispondere non ti chiediamo un consenso. La casella da selezionare nel modulo serve solo a confermare che hai preso visione di questa informativa.

Se alla richiesta segue un rapporto contrattuale, i dati saranno trattati secondo l'informativa fornita in quella sede.

Obblighi di legge e tutela dei diritti

Possiamo trattare i dati per adempiere a obblighi di legge o a richieste delle autorità (art. 6, par. 1, lett. c) e, quando necessario, per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

Cosa non facciamo

I dati ricevuti attraverso il sito non vengono usati per iscriverti a newsletter, per inviarti comunicazioni promozionali, per campagne di marketing o per profilazione commerciale. Non li cediamo a terzi per loro finalità e non li sottoponiamo a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati (art. 22 del GDPR). Per questo il modulo non contiene richieste di consenso al marketing.

5. Conferimento dei dati

I dati di navigazione sono trasmessi automaticamente dal browser: senza di essi non è possibile visualizzare il sito.

Nel modulo contatti nome e cognome, azienda, email e messaggio sono necessari per rispondere alla richiesta: se mancano, il modulo non può essere inviato. Il numero di telefono è facoltativo e serve solo se preferisci essere ricontattato per telefono.

6. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito è raggiungibile solo tramite connessione cifrata (HTTPS).

7. Chi può ricevere i dati

I dati non sono diffusi. Possono averne conoscenza:

• il personale di Delta Informatica Verona S.r.l. incaricato di gestire il sito e di rispondere alle richieste;
• il fornitore del servizio di hosting su cui è ospitato il sito, per quanto necessario a erogare il servizio;
• Microsoft, fornitore del servizio di posta elettronica Microsoft 365 a cui sono recapitate le richieste inviate con il modulo e le email indirizzate a info@deliver.it;
• consulenti e professionisti vincolati alla riservatezza, quando necessario per le finalità indicate;
• autorità pubbliche e giudiziarie, quando previsto dalla legge.

Il sito è realizzato con WordPress, installato sul server che ospita il sito: il software e i plugin attivi non trasmettono a terzi i dati dei visitatori. Per informazioni sui fornitori coinvolti nel trattamento puoi scrivere a info@deliver.it.

8. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo

Delta Informatica Verona S.r.l. non trasferisce direttamente i dati raccolti attraverso il sito fuori dallo Spazio economico europeo. Eventuali trasferimenti legati ai servizi dei fornitori indicati al punto 7 sono ammessi solo alle condizioni previste dal Capo V del GDPR (articoli 44-49).

Per informazioni sulle garanzie applicate e per ottenerne copia puoi scrivere a info@deliver.it.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati di navigazione nei log del server: per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito (punto 4). Possono essere conservati più a lungo solo se servono ad accertare un illecito o un attacco informatico, e per il tempo a ciò necessario.
• Richieste informative o commerciali ricevute con il modulo o via email che non danno origine a un rapporto contrattuale: 24 mesi dall'ultima comunicazione relativa alla richiesta; al termine di questo periodo vengono cancellate.
• Richieste da cui nasce un rapporto contrattuale: la conservazione segue le regole di quel rapporto e i relativi obblighi di legge.
• Obblighi di legge e tutela dei diritti: sono fatti salvi periodi più lunghi imposti dalla legge o necessari, in modo documentato, per accertare, esercitare o difendere un diritto della società, per il tempo a ciò strettamente necessario.

Le richieste inviate con il modulo sono recapitate come email alla casella info@deliver.it e gestite solo al suo interno: non vengono archiviate nel database del sito né inserite in sistemi di gestione dei contatti commerciali (CRM).

10. I tuoi diritti

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR puoi chiedere in qualsiasi momento:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
• la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• la cancellazione dei dati (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che ci hai fornito, quando il trattamento si basa su misure precontrattuali ed è effettuato con mezzi automatizzati (art. 20).

11. Come esercitare i diritti

Scrivi a info@deliver.it oppure invia una comunicazione a Delta Informatica Verona S.r.l., Via dell'Esperanto 15/A, 37135 Verona (VR). La richiesta è gratuita.

Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Il termine può essere prorogato di due mesi se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste: in questo caso ti informeremo entro il primo mese. Per proteggere i tuoi dati potremmo chiederti informazioni utili a verificare la tua identità.

12. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato dell'Unione europea in cui risiedi abitualmente, lavori o si è verificata la presunta violazione. Puoi anche rivolgerti all'autorità giudiziaria.

13. Link a siti e servizi esterni

Il sito contiene collegamenti a servizi esterni: il portale di assistenza per i clienti, la pagina di download del software di teleassistenza, Google Maps per raggiungere la nostra sede e le fonti citate negli articoli. Sono semplici link: nessun dato viene trasmesso a quei servizi finché non li apri.

Questa informativa non riguarda i trattamenti effettuati su quei siti e servizi, regolati dalle rispettive informative e, per i clienti, dai contratti di assistenza.

14. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito o la normativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.